「myアンケート」では、お客様のお問い合わせに迅速かつスムーズに対応させていただくため、よくいただく質問を以下にまとめております。
質問の項目が見つからない場合は、大変お手数ですが以下よりお問い合わせください。
お気軽にお問い合わせください。
- Q.myアンケートとは何ですか？
- A.株式会社ドゥ・ハウスが提供するネットリサーチサービスです。
「myアンケート」では、どなたでもかんたんにアンケート作成、集計ができるネットリサーチプラットホームとなっています。
「myアンケート」のネットリサーチシステムに関しては以下を参照ください。
myアンケートシステムのご紹介
- A.株式会社ドゥ・ハウスが提供するネットリサーチサービスです。
- Q．myアンケートの利用環境について教えてください？
- A．以下の環境となっております。
【OS】Windows XP、Vista、7
【ブラウザ】Microsoft InternetExplore7.0 ※FireFox、Operaには対応しておりません。
【Microsoft Office】Excel2003、Excel2007
- A．以下の環境となっております。
- Q．myアンケートにはどんなサービスがありますか？
- A．「myアンケート」には『myアンケートlight』と『myアンケート』という2つのサービスをご用意しています。
『myアンケートlight』は3問3万円（10問まで）からのライトネットリサーチとなっており、発信従量の料金となっています。
『myアンケート』は260万人のモニタを対象としたネットリサーチとなっており、対象者のスクリーニングが可能です。
通常のネットリサーチをご希望の場合は『myアンケート』をご検討ください。
それぞれのサービスの概要は以下を参照ください。
■myアンケートlight
■myアンケート
- A．「myアンケート」には『myアンケートlight』と『myアンケート』という2つのサービスをご用意しています。
- Q．myアンケートlightの返信率はどのくらいですか？
- A．属性によっても異なりますが20～30％程度です。
600通配信の場合、120s～180s程度の回収が見込めます。
- A．属性によっても異なりますが20～30％程度です。
- Q．モニタはどのくらいいるのですか？
- A．『myアンケート』の場合ですと260万人のリサーチ専用モニタがいます。
詳細は以下をご参照ください。
モニタプロファイル
- A．『myアンケート』の場合ですと260万人のリサーチ専用モニタがいます。
- Q．回収保障ですか？
- A．出現率や属性によっては、ご希望のサンプル数を回収できない場合があります。
事前にサポートセンターまでお問い合わせください。
- A．出現率や属性によっては、ご希望のサンプル数を回収できない場合があります。
- Q．事前調査（スクリーニング）とは何ですか？
- A．「商品Ａを買ったことがある人」などモニタ基本情報以外の情報を取得して、該当する対象者を探す調査です。
- Q．料金について詳しく教えてください。
- A．以下のページにご紹介しています。ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
料金表
- A．以下のページにご紹介しています。ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
- Q．個人でもリサーチは実施できますか？
- A．申し訳ありません。myアンケートは法人の方のみがご利用いただけます。
- Q．パスワードを忘れてしまいました。
- A．こちらのページよりパスワードの再発行手続きを行ってください。お客様のメールアドレスへ新しいパスワードが送付されます。
パスワードを忘れた方へ
- A．こちらのページよりパスワードの再発行手続きを行ってください。お客様のメールアドレスへ新しいパスワードが送付されます。
- Q．myアンケート会員から退会したいのですが。
- A．お手数ですが、パスワード、お名前、会社名を明記し、登録されているメールアドレスからサポートセンターにご連絡ください。
弊社にて退会手続を行います。
- A．お手数ですが、パスワード、お名前、会社名を明記し、登録されているメールアドレスからサポートセンターにご連絡ください。
- Q．リサーチアカウントを発行したのにメールが届きません。
- A．登録時に入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。
お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。
- A．登録時に入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。
- Q．リサーチ専用ページにログインできません。
- A．まず、会員登録時に送付されるパスワード、メールアドレス正しく入力されているかご確認ください。（大文字と小文字は区別されます）
- A．まず、会員登録時に送付されるパスワード、メールアドレス正しく入力されているかご確認ください。（大文字と小文字は区別されます）
- Q． ウェブサイトに掲載されている公開調査データを引用できますか？
- A．引用の可否はその内容によりますので、まずは掲載範囲、用途・目的、メディアなどを記載してメールにてsupport@myenq.comまでご連絡ください。
- A．引用の可否はその内容によりますので、まずは掲載範囲、用途・目的、メディアなどを記載してメールにてsupport@myenq.comまでご連絡ください。
- Q． 取材の申込みをしたい
- A．下記までご連絡ください。
株式会社ドゥ・ハウス お問い合わせ
- A．下記までご連絡ください。
